Politique de confidentialité et de données

Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel

Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel – applicable aux utilisateurs de cette entreprise hôtelière lors de la réservation

Contrôleur des données (nous): l’entreprise d´accueil qui vous fournira à vous, en tant qu’utilisateur, le service demandé. Notre identité et nos coordonnées sont disponibles sur le site Internet que vous avez utilisé pour effectuer votre réservation et/ou pour nous poser des questions. Elles seront également indiquées sur la facture, que nous vous enverrons.

Le chargé de conformité: non applicable aux activités des contrôleurs de données.

Utilisateur: vous, qui avez rempli le formulaire de réservation ou tout autre documentation y afférente.

Objectif: l’objectif du traitement des données fournies à travers ce formulaire est de gérer les réservations que vous avez effectuées, en tant qu’utilisateur et / ou de répondre à vos questions ou demandes.

Base légale:
- soit la nécessité d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, en tant qu’utilisateur / la nécessité de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
- soit votre consentement, en tant qu’utilisateur,  lorsque vous cochez la case d’acceptation dos Termes et conditions, dont cette politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel fait partie intégrante.

Durée: nous conserverons les données que vous nous avez fournies, en tant qu’utilisateur, durant la période nécessaire à la gestion de la réservation effectuée ainsi qu’à la fourniture des services d’hébergement sollicités. Une fois la gestion terminée, vos données seront conservées pendant six (6) mois. Si vous consentez à recevoir des informations marketing et / ou commerciales, vos données seront conservées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.

Processeur: nous avons engagé notre partenaire Guestcentric Group ( www.guestcentric.com ) pour la conception du moteur de réservations de notre activité. Guestcentric agit sous notre autorité et nous avons signé un contrat avec Guestcentric Group pour la fourniture de ces services. Nous avons demandé à Guestcentric Group d’indiquer par écrit comment le traitement est réalisé.

Personnes concernées différentes de celles des utilisateurs : lorsque vous, en tant qu’utilisateur, nous fournissez des données à caractère personnel concernant une personne autre que vous-même, vous êtes responsable de ces actes ainsi que de l’obtention du consentement des personnes concernées par les données que vous nous fournissez.

Transfert de données : nous ne transférons pas de données à caractère personnel vers des pays tiers n’appartenant pas à l’Espace Économique Européen (EEE).

Droits des personnes concernées : les personnes concernées peuvent exercer leur droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en envoyant un courriel ou un courrier aux adresses disponibles sur notre site de réservation ou indiquées sur nos factures.

Autorité de surveillance : si une personne concernée considère que ses droits sont affectés, elle peut également faire appel auprès de l’autorité de surveillance compétente de l’État membre concerné. Plus d’informations sur: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en